Loyalty Week #5 Comment prévenir et lutter contre les fraudes à la fidélité
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Fidélité, vers le client tout puissant ?
Les clients ambassadeurs sont le graal des clients. Les marques les identifient à travers la mesure de la satisfaction client...
Loyalty Week #4 Chasse à la fraude : le juste milieu entre satisfaction client et KPI
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Loyalty Week #3 Fraude à la fidélité, comment former les équipes pour s’en prémunir
La formation des équipes sur la fraude (notamment celles confrontées au quotidien aux clients comme les BAs et...
Loyalty Week #2 Les formes de fraude à la fidélité et leur impact
La fraude à la fidélité, pourquoi c’est grave ? La fraude à la fidélité reste un aspect peu...
Loyalty Week #1 Le paysage de la fraude à la fidélité
LE PAYSAGE DE LA Fraude à la fidélité Les experts Comarch et Velvet Consulting se réunissent pour vous...
Why web3 is about to be huge for brand loyalty
Why web3 is about to be huge for brand loyalty Metaverse, blockchain, NFTs and cryptos are a few trends...
Webinar REX : Picard vous présente son nouveau programme de fidélité « PIcard & NOUS »
Quels sont les objectifs et les enjeux des nouveaux programmes de fidélité ? Comment intégrer la voix du...