Benchmark CDP Velvet – édition 2023
Benchmark complet réalisé auprès de 14 éditeurs sur la base d’un questionnaire de 122 critères offrant une vision intégrale du marché des Customer Data...
Benchmark complet réalisé auprès de 14 éditeurs sur la base d’un questionnaire de 122 critères offrant une vision intégrale du marché des Customer Data...
Future Shopper 2023 – Une étude réalisée par Wunderman Thompson X Velvet Consulting Une analyse complète des habitudes d’achat en ligne pour comprendre les...
Découvrez le nouveau programme de fidélité Picard & Nous, intégrant la voix du client et une proposition de valeur personnalisée. Nous écouterons David Gosse,...
The Digital Benchmark Marketplace 2022 La marketplace n’est plus une nouveauté, mais l’accélération de son usage par les consommateurs et l’amplification de l’offre méritent...
Les clients ambassadeurs sont le graal des clients. Les marques les identifient à travers la mesure de la satisfaction client (et surtout le NPS) dans...