Loyalty Week #3 Fraude à la fidélité, comment former les équipes pour s’en prémunir
La formation des équipes sur la fraude (notamment celles confrontées au quotidien aux clients comme les BAs et la Voix du Client) La...
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Loyalty Week #2 Les formes de fraude à la fidélité et leur impact
La fraude à la fidélité, pourquoi c’est grave ? La fraude à la fidélité reste un aspect peu abordé et peu étudié, que...
Loyalty Week #1 Le paysage de la fraude à la fidélité
LE PAYSAGE DE LA Fraude à la fidélité Les experts Comarch et Velvet Consulting se réunissent pour vous proposer la #LoyaltyWeek. Pendant cette...
Marketing et relation client sont les 2 faces d’une même pièce
L’expérience client est partout. Et notamment dans les plans stratégiques des entreprises comme un axe (quand ce n’est pas L’Axe) différenciant de la marque sur son marché....
Why web3 is about to be huge for brand loyalty
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