Loyalty Week #3 Fraude à la fidélité, comment former les équipes pour s’en prémunir
La formation des équipes sur la fraude (notamment celles confrontées au quotidien aux clients comme les BAs et la Voix du Client) La...
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La fraude à la fidélité, pourquoi c’est grave ? La fraude à la fidélité reste un aspect peu abordé et peu étudié, que...
LE PAYSAGE DE LA Fraude à la fidélité Les experts Comarch et Velvet Consulting se réunissent pour vous proposer la #LoyaltyWeek. Pendant cette...
L’expérience client est partout. Et notamment dans les plans stratégiques des entreprises comme un axe (quand ce n’est pas L’Axe) différenciant de la marque sur son marché....
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