Type de publications
Thématiques
Baromètre Transformation Customer Centric 2022
Baromètre Transformation Customer Centric 2022 Voila 3 ans que ce baromètre nous permet d’analyser en profondeur la transformation de la vision client des...
Benchmark Customer Data Platform
BENCHMARK CUSTOMER DATA PLATFORM Téléchargez notre Benchmark Customer Data Platform ➡️ A l’heure où la data est devenue clé dans les stratégies des entreprises...
Le magasin comme lieu d’expériences
Depuis plusieurs années, la fréquentation des points de vente physiques est en baisse. En 2018 déjà, selon l’observatoire de la fréquentation des points de...
Comment la prise de conscience environnementale bouleverse-t-elle les modèles business classiques ?
Une prise de conscience écologique renforcée L’année 2020 était une année de changement et d’adaptation à la fois pour les consommateurs et pour les...