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Manager Conseil

A propos 

Velvet, c’est une véritable hybridation d’expertises : data, tech, digital, marketing… bâtie autour de l’approche “Customer Centric”.

Depuis 2020, Velvet fait parti du groupe WPP, leader mondial de la communication, via Wunderman Thompson, créant ainsi une offre intégrée des métiers conseil et agence, le leader de l’Expérience Client en France, et de véritables synergies de métiers !

Ce rapprochement nous confère une véritable dimension internationale.

250 velvétiens se mobilisent autour de missions transverses et bâties sur mesure en réponse aux enjeux de nos clients.

Notre approche est dans une symétrie absolue des attentions : Velvet est nativement « customer centric » & génétiquement « people centric » ! L’accomplissement des velvétiens est au cœur de la création de valeur.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre promesse 
  • Accompagnement sur la montée en compétences : pour nous, il est important que chacun puisse facilement monter en compétences et nous mettons à disposition tout ce qu’il faut pour y arriver, que ce soit via le partage de connaissance ou des formations internes/externes
  • Expertise sur des solutions modernes : que ce soit Salesforce ou Adobe pour répondre à des sujets Creative Customer eXperience et Technology & Digital ou encore, Dataiku, Tableau, Power BI, Qlik etc.
  • Enthousiasme à toute épreuve : Le partage et l’esprit de convivialité font parties de l’âme de Velvet et nous permettent d’avancer ensemble et de toujours relever de nouveaux défis

Notre positionnement généraliste vous apportera une vision d’ensemble des métiers de l’Expérience Client. Il vous permettra également de varier les contextes et les missions afin d’élargir vos domaines de compétence (approche métier, domaine fonctionnel, expertise outils et méthodologie).

 

Ce que nous proposons 
  • 🧑‍💻Remote partiel
  • 🚋Prise en charge à 75% des transports
  • 🍔Une carte restaurant à 11€/jour
  • 💆🏻Cours d'anglais, massages, yoga
  • 😍Séminaire, soirées et team building réguliers

 

Pour en savoir plus, c’est juste ici 👇

In : https://www.linkedin.com/company/velvet-consulting/mycompany/

 

Missions

Rattaché.e à la Directrice Creative Customer Xperience, vous interviendrez sur les problématiques suivantes :

 

Stratégie

  • Stratégie marketing / omni-canale
  • Refonte de programmes clients
  • Plan d’action relationnel multicanal
  • Création de nouvelles offres (produits / services)
  • Plan d’action commercial et stratégies de mise en marché
  • Modèles économiques et ROI
  • Veille, benchmark sectoriel, étude de marché

 

Conseil opérationnel

  • Pilotage de projets
  • Veille, benchmark sectoriel, étude de marché
  • Accompagnement au changement métiers ou technologiques (ex : formation / change management)
  • Optimisation et efficacité des processus (ex : Gestion de campagnes marketing)
  • Renfort et accompagnement opérationnel au sein des équipes Marketing, Ventes, Services (ex : management de transition)

 

Rôle managérial

  • Le management d’une équipe de Consultants Business Consulting
  • La gestion, le pilotage et la réalisation des projets clients dans le respect des délais et des budgets prévisionnels
  • Le conseil et le support en méthodologie projet auprès des équipes de consultants
  • La coordination des recommandations stratégiques et opérationnelles en réponse aux problématiques marketing et commerciales de nos clients
  • La contribution au développement de l’offre Business Consulting chez Velvet
  • Le support à l’activité commerciale : RDVs clients, analyse des besoins, réponse à appel d’offre, présentation des propositions commerciales, gestion des rebonds commerciaux, etc.

 

Profil recherché 

Diplômé(e) d’une Grande Ecole de Management ou d’un Master Universitaire, vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum chez un acteur du Conseil. Vous êtes passionné.e par les thématiques autour de l’expérience client (marketing, ventes, relation client, e-commerce, développement de la valeur client, durée de vie client, stratégie d’acquisition / rétention / fidélisation…)

Vous avez une expérience significative dans le management d’équipes de consultants adressant des problématiques autour de la Stratégie Client / Stratégie Marketing. Vous avez une forte expérience en méthodologie et gestion de projets stratégiques. Vous avez une très fort historique de vente conseil à valeur pour des grands comptes dans des environnements complexes et multi-décideurs.

Interlocuteur.ice privilégié.e des Directions Marketing, Commerciales, Digitales, Etudes, Relation Client vous aidez nos clients à définir une vision stratégique et à en réussir la mise en œuvre opérationnelle.

Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs de ces secteurs d’activités : Retail / CPG, Pharma, Banque / Assurance, Telco / Media / Pure Players, Industrie.

Vous parlez anglais couramment.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Velvet, c’est choisir d’évoluer dans un environnement dynamique, humain et innovant, propice au développement de chacun, à la réalisation de missions enrichissantes et aux évolutions de carrière. Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective au service de l’épanouissement personnel.

Nous menons à bien notre projet d’entreprise sans sacrifier nos valeurs :

  • Un positionnement clair
  • Le respect de chacun
  • L’engagement auprès de nos clients
  • L’épanouissement professionnel et l’entente entre collaborateurs

Vous partagez ces valeurs, rejoignez-nous !

Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Velvet !

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