• Direction

    Digital & Technology

  • Type de poste

    CDI

  • Lieu d'exercice

    #Paris

L'entreprise

Velvet, c’est une véritable hybridation d’expertises : data, tech, digital, créa et marketing… bâtie autour de l’approche « Customer Centric« . L’approche holistique de la transformation portée par Velvet s’appuie sur une méthodologie unique : HCX (Hyper Customer eXperience), qui adresse toute la chaîne de valeur de la relation client.

Velvet vient de s’adosser à WPP, leader mondial de la communication, via Wunderman Thompson, créant ainsi une offre intégrée des métiers conseil et agence, le leader de l’Expérience Client en France, et de véritables synergies de métiers ! Ce rapprochement nous confère désormais une véritable dimension internationale.

200 velvétiens se mobilisent autour de missions transverses et bâties sur mesure en réponse aux enjeux de nos clients.

Notre approche est dans une symétrie absolue des attentions : Velvet est nativement « customer centric » & génétiquement « people centric » ! L’accomplissement des velvétiens est au cœur de la création de valeur !

Vos missions

Nous recrutons des Consultant(e)s Chef de Projet / PO digital afin de renforcer nos équipes Technology & Digital.

Vous interviendrez sur des problématiques variées :

  • Analyser le marché et le positionnement e-commerce de nos clients
  • Identifier les nouveaux usages et définir les best practices
  • Analyser les risques et les impacts
  • Conseiller et travailler sur divers scénarios de solutions
  • Animer des workshops de conception et coordonner les parties prenantes du projet
  • Porter la conception générale et détaillée des solutions
  • Aider à l’implémentation de nouvelles solutions
  • Travailler sur la mise en œuvre de campagnes multi canal (mails, Réseaux sociaux, Internet, SMS)
  • Paramétrer et optimiser des plateformes de Marketing Automation ou CRM (exemple : Adobe Campaign, SalesForce, Eloqua,…)
  • Mettre en place un planning, piloter le budget et suivre le développement
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir la qualité
  • Anticiper les risques et travailler sur les scénarios de solutions
  • Maintenir les produits et suivre les actions correctives
  • Animer le support et maintenir la qualité de service vis-à-vis de nos clients

Vous êtes

  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’un Master 2 en informatique, avec 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
  • Vous avez participé à la mise en place de solution digital et/ou CRM ou Marketing Automation
  • Vous avez participé et géré des projets en méthode Agile
  • Vous maintenez une veille sur les solutions technologiques orientés clients
  • Vous avez une compréhension des enjeux techniques d’une solution
  • L’anglais n’est pas un obstacle pour vous.
  • Dynamique et curieux, vous avez le sens du service et faites preuve d’initiative, de compétence d’analyse et de synthèse.
  • Vous avez une forte capacité d’adaptation et aimez les défis?
  • Vous n’avez pas peur de travailler dans un environnement exigeant mais stimulant ?
  • Mais pourquoi vous n’êtes pas déjà chez Velvet ?

Vos compétences

Velvet Consulting rejoint le réseau WPP, 1er groupe de Marketing et communication mondial ! Le rattachement au groupe se fera par l'intermédiaire de l’agence Wunderman Thompson.
Velvet Consulting rejoint le réseau WPP, 1er groupe de Marketing et communication mondial ! Le rattachement au groupe se fera par l'intermédiaire de l’agence Wunderman Thompson.