ENJEUX SYNTHETIQUES
Les projets de transformation impactent les organisations, qui dans la majorité des cas contraintes de s’approprier en un temps record de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux processus et de nouveaux outils.
OBJECTIFS ET RISQUES
La plupart des projets échouent faute d’engagement de la part de la Direction ou d’implication de la part des utilisateurs.
Ce constat se vérifie particulièrement pour les projets Marketing et CRM, qui impactent souvent différents Pôles ou Business Units et un nombre important de collaborateurs.
NOTRE APPROCHE
Nous sommes persuadés que les projets de transformation, qu’ils soient portés par le top management ou par les équipes opérationnelles requièrent un effort d’accompagnement important, qui doit être pris en compte dès le démarrage.
Pour cela nous nous attachons à :
- Nous assurer que le plan de communication ou le programme de formation couvre bien toutes les populations impactées par le projet
- Nous assurer que la bonne information est diffusée aux équipes au bon moment et avec le média approprié
- Concevoir un plan de formation adapté utilisant les bons médias et le déployer auprès des équipes opérationelles
- Optimiser la performance et favoriser l’appropriation en interne des nouveaux processus et des nouveaux outils, une fois que le projet a été déployé
- Vérifier que le programme d’accompagnement est transverse à l’entreprise et fédère l’équipe projet, les équipes opérationnelles et les fonctions RH.
NOTRE OFFRE
Nos experts en Change Management accompagnent les fonctions Marketing, Commerciale et RH sur l’ensemble de ces problématiques, de l’étude de cadrage à la mise en œuvre opérationnelle.
