ENJEUX SYNTHETIQUES
La mesure des objectifs stratégiques de l’entreprise, de la gestion de la performance et du pilotage opérationnel des activités s’effectue à partir des outils proposés par la Business Intelligence.
OBJECTIFS ET RISQUES
Les systèmes décisionnels ne respectant pas les règles de l’art et les besoins exprimés, engendrent systématiquement les mêmes constats : mauvaise qualité des données, évolutions coûteuses, redondance et incohérence des indicateurs, outils de reporting limités, mauvaise adéquation du reporting avec la stratégie globale.
NOTRE APPROCHE
Nous sommes persuadés que la Business Intelligence ne se limite pas à répondre à une simple problématique outils mais doit s’envisager comme un chantier phare de la stratégie globale de l’entreprise.
NOTRE OFFRE
Notre offre Business Intelligence s’inscrit selon les axes suivants:
- Construire la chaîne des données décisionnelles, en maîtrisant les sources de données et leur contrainte et en utilisant les règles de l’art et nos différentes expériences pour concevoir, modéliser et « tuner » la chaîne décisionnelle,
- Restituer les données décisionnelles, en mettant en place l’industrialisation du reporting, en assurant la complétude du reporting opérationnel, l’adéquation à la stratégie globale et les processus liés au monitoring de l’activité de la Business Intelligence,
- Rendre efficace les processus de gestion des anomalies et des évolutions,
- Assurer la documentation du système décisionnel,
- Atteindre un degré de performance élevé sur les phases de recette,
- S’assurer de l’implication des acteurs et de la bonne adéquation Ressources / Compétences et de son pilotage, tout en intégrant la composante de Change Management.
EXEMPLES DE NOS INTERVENTIONS EN BUSINESS INTELLIGENCE
Construire un panel de tableaux de bord hebdomadaires pour les différents services d’une direction financière au sein d’un organisme bancaire.
Mettre en place un entrepôt de données décisionnelles, de datamarts métiers et d’outils de reporting au sein de plusieurs directions de systèmes d’information.
Enrichir la plateforme décisionnelle d’outils en aval afin d’accompagner les problématiques spécifiques des directions métiers : outil de gestion de campagne Marketing, outil de gestion des flux d’appel au Service Client et outil d’élaboration budgétaire.
Manager le pôle décisionnel d’une Direction des Systèmes d’information ou le service Etude « Statistiques et Reporting » de Direction Marketing ou Service client.
Cartographier les briques des systèmes d’information opérationnels et décisionnels et assurer l’étude de faisabilité dans le cadre d’un programme de réorganisation globale de l’entreprise.
